ご予約いただいたご予約をキャンセルする際には
下記手順にてキャンセル処理を行っていただきますようお願い致します。

※クレジット決済でのご予約のお客様のキャンセルは

当スタジオお問い合わせフォーム或いは事務局へお電話（10：00～21：00）にてご連絡ください。

１：マイページから「ログイン」する
２：予約一覧を選択する
３：予約一覧画面からキャンセルするご予約の「キャンセル」ボタンをクリックしてください
４：キャンセル内容をご確認いただき、キャンセル理由などをご記入いただいた上、キャンセルするをクリックしてください
５：ご登録いただいたメールアドレスにキャンセル内容に関するメールが届きますのでご確認ください。

予約１6日前までマイページからキャンセル可能です。
１5日前以降のキャンセルについてはキャンセル料が発生しますので、事務局までお問い合わせください。

予約申込後のキャンセルについては、利用予定日から15日前まで予約金額の50％、７日前以降については100％のキャンセル料をいただきます。

（例）
ご利用予定日：３月１６日でご予約いただいた場合・・・

<2>キャンセル申込み日　３月　１日
<3>キャンセル申込み日　３月　９日

<2>の場合は、１５日前のキャンセルですので、キャンセル料が５０％かかります。
<3>の場合は、７日前のキャンセルとなり、キャンセル料が１００％となりますので、ご注意ください。

※利用日は含みません

また、申込後の利用日・時間変更は、

予約時間に追加する以外はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

※お振込み後のキャンセルにつきましては、キャンセル料を差し引いた残額を銀行口座への振込にて返金いたします。
なお、返金額を次回のご利用料金へ充当することはできません。
ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。（最大880円）予めご了承ください。

クレジットカード決済をご利用の場合の返金について（２０２６年９月２８日以降）

クレジットカードでお支払いいただいたご予約をキャンセルされた場合、

原則としてご利用のクレジットカードへの取消・返金処理を行います。

ただし、クレジットカード決済に関するカードブランドのルール変更に伴い（2026年9月28日（月）11:00頃より）

カード会社または決済事業者のルール変更・処理上の理由等により、クレジットカードへの取消・返金処理ができない場合がございます。

その場合は、当スタジオより銀行振込にて返金いたします。返金先となる銀行口座をお客様にお伺いし、確認後に返金処理を行います。

なお、クレジットカード決済時の利用手数料については当スタジオが負担いたしますが、

クレジットカードへの返金ができず銀行振込による返金となった場合の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。