キャンセルポリシー
ご予約いただいたご予約をキャンセルする際には
下記手順にてキャンセル処理を行っていただきますようお願い致します。
※クレジット決済でのご予約のお客様のキャンセルは
当スタジオお問い合わせフォーム或いは事務局へお電話(10:00~21:00)にてご連絡ください。
1:マイページから「ログイン」する
2:予約一覧を選択する
3:予約一覧画面からキャンセルするご予約の「キャンセル」ボタンをクリックしてください
4:キャンセル内容をご確認いただき、キャンセル理由などをご記入いただいた上、キャンセルするをクリックしてください
5:ご登録いただいたメールアドレスにキャンセル内容に関するメールが届きますのでご確認ください。
予約16日前までマイページからキャンセル可能です。
15日前以降のキャンセルについてはキャンセル料が発生しますので、事務局までお問い合わせください。
予約申込後のキャンセルについては、利用予定日から15日前まで予約金額の50%、7日前以降については100%のキャンセル料をいただきます。
(例)
ご利用予定日:3月16日でご予約いただいた場合・・・
<2>キャンセル申込み日 3月 1日
<3>キャンセル申込み日 3月 9日
<2>の場合は、15日前のキャンセルですので、キャンセル料が50%かかります。
<3>の場合は、7日前のキャンセルとなり、キャンセル料が100%となりますので、ご注意ください。
申込後の利用日・時間変更は、
予約時間に追加する以外はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※お振込み後のキャンセルにつきましては、銀行口座へのご返金となります。
ご返金の際、振込手数料に関してはお客様負担となります。(最大880円)予めご了承ください。